Reklamacje i zwroty

Wszystkie pozycje z oferty Sklepu objęte są rękojmią kupiecką. Właściciel Sklepu dokłada wszelkich starań, aby zamówione artykuły dotarły do Klienta w idealnym stanie.

Zwroty

1. Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

2. Zwrot taki jest możliwy pod  warunkiem, że towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii lub usunięciu zabezpieczeń, zniszczeniu pudełka.

3. Płyty CD, płyty DVD muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu (nieusunięta folia, niezniszczone pudełko).

4. W przypadku zwrotu wynikającego z Ustawy z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" koszt odesłania przez Klienta towaru nie podlega zwrotowi.

5. W celu usprawnienia procedury przed dokonaniem zwrotu towaru prosimy o kontakt mailowy: traffo@traffo.pl lub telefoniczny: 22 666 2002.


Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia przez Klienta wad technicznych produktu, lub też jego uszkodzenia mechanicznego powstałego podczas transportu, wadliwy produkt należy odesłać jak najszybciej przesyłką pocztową ekonomiczną na adres Sklepu: Seventh Sea (Traffo.pl) ul. Człuchowska 66 (wejście od ul. Okolicznej) 01-360 Warszawa.

2. Do reklamowanego lub zwracanego towaru klient powinien dołączyć dowód zakupu. W przypadku reklamacji właściciel Sklepu prosi również o dołączenie informacji zawierającej opis wady produktu.

3. Po otrzymaniu reklamowanego towaru Sklep niezwłocznie wymieni artykuł na pełnowartościowy lub, w przypadku jeśli nie będzie to możliwe, zwróci pieniądze.

4. Sklep zwraca koszty odesłania wadliwego produktu. Pieniądze zostaną przelane na wskazane przez Klienta konto w ciągu 3 dni roboczych od odbioru reklamowanego towaru.